本報(bào)通訊員 左琳 劉偉
9月8日，初秋的微風(fēng)輕拂，帶來(lái)些許涼意，然而，對(duì)于河鋼集團(tuán)唐鋼公司高強(qiáng)汽車板有限公司資深操作專家謝慶新而言，這份涼爽并未能平復(fù)他內(nèi)心的焦急。7點(diǎn)，他抵達(dá)某國(guó)際知名家電公司時(shí)，額頭上已不知不覺(jué)滲出了一層細(xì)密的汗珠。“時(shí)間緊迫，快帶我去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。”這是他與客戶會(huì)面時(shí)的第一句話。跟隨著客戶代表的引領(lǐng)，謝慶新快步穿過(guò)一道道走廊，直奔生產(chǎn)車間而去。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器轟鳴聲逐漸清晰……
“重新沖壓！”隨著謝慶新一聲令下，顯示屏上的數(shù)字開(kāi)始閃爍，時(shí)間一分一秒地過(guò)去，車間里只能聽(tīng)到機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音和偶爾的交流聲。
他反復(fù)對(duì)比著當(dāng)前的參數(shù)與切換前設(shè)置的參數(shù)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，終于找到了突破口——客戶產(chǎn)線上噴油量的差異導(dǎo)致了表面質(zhì)量的波動(dòng)。
謝慶新隨即小心翼翼地調(diào)整著噴油量的數(shù)據(jù)，每一次鍵入都顯得異常謹(jǐn)慎。在不斷的調(diào)整中，油膜逐漸均勻完整，產(chǎn)品在沖壓下逐漸展現(xiàn)出了應(yīng)有的光澤，客戶沖壓件中的表面質(zhì)量難題得以解決。
自兩個(gè)月前起，該客戶開(kāi)始逐步切換唐鋼提供的鍍鋅產(chǎn)品。因產(chǎn)品性能完全滿足客戶需求，該客戶自8月份開(kāi)始批量訂貨，訂貨量在9月份實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。由于產(chǎn)品后續(xù)加工后將出口歐洲國(guó)家，用于制作洗衣機(jī)電機(jī)端蓋，該客戶對(duì)產(chǎn)品的尺寸精度及表面質(zhì)量提出了極高的要求。但因客戶切換產(chǎn)品后并未及時(shí)調(diào)整加工參數(shù)，便出現(xiàn)了“產(chǎn)品合規(guī)不合用”的問(wèn)題。
此次問(wèn)題之所以能夠快速解決，背后是整個(gè)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)的努力。3天前的夜晚，客戶的來(lái)電仿佛是一份突如其來(lái)的動(dòng)員令，激發(fā)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊迫感。他們連夜整理出各自負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)，并于第二天清晨快速召開(kāi)討論會(huì)，提前判斷影響表面質(zhì)量的主要原因。帶著討論出的種種“可能性”，謝慶新于當(dāng)天中午坐上了前往客戶現(xiàn)場(chǎng)的高鐵。雖然到達(dá)客戶所在的城市時(shí)已是深夜，但他沒(méi)有絲毫耽擱，第二天一早便出現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始了緊張而有序的問(wèn)題排查和調(diào)整工作。
問(wèn)題解決后，謝慶新第一時(shí)間將客戶產(chǎn)線情況發(fā)回了公司，團(tuán)隊(duì)成員默契地領(lǐng)取自己的任務(wù)：生產(chǎn)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)調(diào)整工作輥粗糙度；研發(fā)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)為提升延伸率做保障；生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)整參數(shù)執(zhí)行，加強(qiáng)下線測(cè)量……當(dāng)天傍晚時(shí)分，針對(duì)客戶需求量身定制的鍍鋅產(chǎn)品恢復(fù)生產(chǎn)。唐鋼的服務(wù)水平和響應(yīng)速度，贏得了客戶的高度認(rèn)可，為雙方進(jìn)一步合作奠定了基礎(chǔ)。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2024年09月24日 06版六版）
