本報(bào)通訊員 鄒麗霞 楊芹
今年初以來(lái)，山鋼國(guó)貿(mào)以“堅(jiān)決執(zhí)行不猶豫、快速執(zhí)行不拖沓、堅(jiān)定執(zhí)行不動(dòng)搖”的理念，以“開局即決戰(zhàn)，起步即沖刺”的拼勁兒，上下一心、鉚足干勁，搶訂單、拓市場(chǎng)，全力跑好開年“第一棒”，打了一場(chǎng)漂亮的鋼材出口“突圍戰(zhàn)”。1月份，該公司鋼材出口結(jié)算8.11萬(wàn)噸，計(jì)劃完成率達(dá)100.1%，出口量同比增長(zhǎng)53.89%，創(chuàng)歷史同期新高。“客戶的需求就是行動(dòng)指令！”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，亮眼成績(jī)的背后是該公司一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑。
破局：從“不可能”到“必須行”
2025年春節(jié)前，山鋼國(guó)貿(mào)萊鋼國(guó)貿(mào)出口部業(yè)務(wù)經(jīng)理張?jiān)诳傻霓k公桌堆滿了密密麻麻的客戶合同和排產(chǎn)計(jì)劃表。“中東某客戶拋出的‘萬(wàn)噸訂單’看似誘人，卻附帶單捆重量不得超過(guò)3噸的嚴(yán)苛要求。”他向筆者介紹，“技術(shù)部門最初評(píng)估時(shí)直搖頭，現(xiàn)有產(chǎn)線捆重標(biāo)準(zhǔn)為7噸，若強(qiáng)行調(diào)整，需產(chǎn)品生產(chǎn)后離線打捆，成本將大大增加。”
“丟了訂單就是丟了市場(chǎng)！”張?jiān)诳捎眉t筆圈出客戶卸貨港的吊機(jī)參數(shù)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方設(shè)備最大載荷為4.7噸。“不是要我們削足適履，而是主張找到適配方案。”山鋼國(guó)貿(mào)萊鋼國(guó)貿(mào)副經(jīng)理陳文濤抓起電話聯(lián)系生產(chǎn)技術(shù)部門。隨后，出口團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合訂單規(guī)格和客戶要求，與技術(shù)部門協(xié)作，詳細(xì)梳理目前打捆方式，制訂個(gè)性化方案，既保證了產(chǎn)線效率，又精準(zhǔn)匹配客戶設(shè)備極限。當(dāng)收到量身定制的個(gè)性化方案時(shí)，客戶驚嘆：“你們把我們的需求算得比我們自己還清楚！”
競(jìng)速：8小時(shí)順利排產(chǎn)海外訂單
1月31日，萊鋼國(guó)貿(mào)出口部業(yè)務(wù)代表曹繼禮剛把1月份最后一批生產(chǎn)計(jì)劃整理完，突然有美洲客戶聯(lián)系，要求增加1000噸美標(biāo)型鋼訂單。然而，次月生產(chǎn)計(jì)劃馬上就開始推進(jìn)了。面對(duì)客戶需求，曹繼禮顧不上吃午飯，立即與生產(chǎn)部門核對(duì)排產(chǎn)計(jì)劃。“這單子接還是不接？接的話，時(shí)間太緊張，拒絕最省事，讓客戶下個(gè)月再下單，但這1000噸的單子很可能就跑了。”他一邊核對(duì)訂單規(guī)格，一邊在心里盤算。“必須得接，咱們的宗旨，就是要以客戶為中心。”他迅速整理好報(bào)價(jià)表反饋給客戶，并特別提醒客戶生產(chǎn)時(shí)間安排要求，半小時(shí)后客戶反饋可以接受我方條件。
整理訂單、走審批、了解工廠備坯情況僅用了10分鐘，一系列準(zhǔn)備工作就緒后，立即準(zhǔn)備合同草本，還得留時(shí)間讓客戶確認(rèn)合同條款，雙方合同審批簽字蓋章。當(dāng)日下午，通過(guò)電話微信頻頻對(duì)接，與生產(chǎn)單位高效協(xié)同，他終于順利把這個(gè)訂單的生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)出，1000噸產(chǎn)品的國(guó)際訂單僅用8小時(shí)的時(shí)間就順利排入生產(chǎn)計(jì)劃。
“執(zhí)行不是蠻干，是科學(xué)決策的速度、系統(tǒng)協(xié)同的力度、使命必達(dá)的韌度。”山鋼國(guó)貿(mào)副總經(jīng)理顧志國(guó)最后說(shuō)。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2025年03月27日 04版四版）
